Tagastamispoliitika

Kuna SMS-Activate pakub virtuaalseid numbreid, ei tagastata raha pärast ostu sooritamist ja numbri edukat aktiveerimist. Kliendina vastutate te selle tingimuse mõistmise eest meie saidilt mis tahes toote ostmisel.

Mõistame siiski, et meie pakutava toote spetsifikatsiooniga võivad kaasneda erandlikud asjaolud.

Seetõttu RAHULDAME tagasimakse taotlusi järgmistel põhjustel:

• sõnumi mittesaamine: teenuse serveriprobleemide tõttu ei pruugi te meilt kinnituskoodiga SMS-i saada. Sellisel juhul soovitame pöörduda abi saamiseks meie poole. Nõuded sõnumi mittesaamise kohta tuleb esitada 7 päeva jooksul alates numbri ostukuupäevast. Vastasel juhul loetakse toode aktiveerituks;
• kehtetu virtuaalse numbri probleemid: võib juhtuda, et teil tekivad probleeme numbri kasutamisel pärast SMS-i kättesaamist. Tagasimakse saamiseks peate esitama tõendid kehtetu numbri kohta (nt ekraanipildid kaheastmelise autentimisega). Selliste probleemidega seotud nõuded tuleb esitada 7 päeva jooksul. Kui te selle perioodi jooksul meiega korralikult ühendust ei võta, nõustute, et võime tõlgendada vaikimist toote edukaks aktiveerimiseks ilma edasise hüvitamis- või tagasimakseõiguseta põhjusel "kehtetu virtuaalse numbri probleem".
• tõsised puudused: kuigi kõiki tooteid testitakse enne turule laskmist põhjalikult, võivad ilmneda ootamatud vead. Selliste probleemide korral peaksite meiega ühendust võtma. Jätame endale õiguse vea või puuduse parandamiseks 72 tunni jooksul. Kui puudus kiidetakse heaks ja me ei suuda seda parandada 72 tunni jooksul alates esialgsest kaebuskirjast või muust kliendi poolt esitatud teavitusest, väljastatakse kliendile täielik tagasimakse ilma igasuguste kompensatsioonide või hüvitisteta. VÕI, kliendi valikul, võib pakuda sama või ligikaudu sama väärtusega toote asendamist; Palun pange tähele, et meie tehnikud võivad taotleda ajutist juurdepääsu teie veebimajutusele/serverile, et tuvastada ja parandada võimalikke probleeme meie toodetega. Sellise juurdepääsu õigeaegne mitteandmine võib viia probleemi lahendamise viibumiseni. Juurdepääsu keeldumine teie serverile toob kaasa selle, et te ei kvalifitseeru tagasimaksele.

Pange tähele, et me ei võta mingit vastutust ega rahulda seetõttu ühtegi tagasimakse/tagastamise/vahetamise taotlust, mis põhineb meie toodete kokkusobimatusel mõne kolmanda osapoole tarkvaraga (pluginate, lisandmoodulite, moodulite, otsingumootorite, skriptide, laienduste jms), välja arvatud need, mis on märgitud kui sobivad iga toote müügilehel olevas kirjelduses. Me ei garanteeri, et meie tooted on täielikult kooskõlas mis tahes kolmanda osapoole programmidega (sh veebimajutusega) ja me ei paku tuge kolmanda osapoole rakendustele.

Tagasimakse taotlusi võetakse vastu aadressil [email protected] 1 nädala jooksul pärast tellimuse esitamist. Selle taotlusega peaksid kaasas olema üksikasjalikud ja põhjendatud põhjused, miks taotlete tagasimakset. Veenduge, et teie taotlus ei ole vastuolus meie tingimustega.